保险纠纷如何处理

时间:2008-05-27 20:03

保險糾紛如何處理?

    保險合同在履行過程中,雙方當事人因保險責任歸屬、賠償金額的多少發生爭議,應采用適當方式,公平合理地處理。按照慣例,對保險業務中發生的爭議,可采用協商和解、仲裁和司法訴訟叁種方式來處理:

    1.協商和解
    在爭議發生後,雙方應實事求是有诚意的進行磋商,彼此作出讓步,達成雙方都能接受的和解協議。協商和解一般有自行和解和第叁者主持和解兩種方法。自行和解即沒有第叁者介入,雙方當事人直接進行交涉;第叁者主持和解即由雙方當事人以外的第叁者從中調停,促使雙方達成和解協議。

    2.仲裁
    仲裁是由合同雙方當事人在爭議發生之前或之後達成書面協議,願意把他們之間的爭議交給雙方都同意的第叁者進行裁決,仲裁員以裁判者的身份而不是以調解員的身份對雙方爭議作出裁決。目前,我國對經濟合同的爭議實行二級仲裁,如果當事人不服,可在接到二級仲裁決定書之日起15天內嚮人民法院提起訴訟,由法院作出審判判決。仲裁組織作爲民間機構,是以第叁者或中間人的身份,對雙方當事人之間的糾紛作出公斷,因而沒有采取強制措施的權利,對仲裁裁決的強制執行權,屬于人民法院。如果仲裁裁決後,保險人拒不履行裁決,可以嚮保險人所在地的人民法院的申請強制執行。

    3.訴訟
    訴訟解決保險糾紛,指的是人民法院依法定訴訟程序,對于保險糾紛予以審查,在查明事實,分清責任的基礎上作出判決或裁定。訴訟解決保險糾紛是人民法院的司法活動,其所作出的法律裁判具有國家強制力,當事人必須予以執行。


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